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財神娛樂城評價 客服素質需加強
- suy53059
- 2021年11月20日
- 讀畢需時 1 分鐘
如果你有到網路上去看過財神娛樂城評價的話,你應該會看到一篇文章,內容是有一位會員被客服惡言相向,這種行為是非常糟糕的,畢竟娛樂城應該要以客為尊,而不是把客人罵跑,下方會有詳細的解說。
客服素質:
客服的主要工作除了替客人存提款、解決遊戲上的問題之外,還有很大的部分是"安撫人心",特別是在那些需要時間等待的事情上。
例如:A遊戲系統維護中,有客人想要玩A遊戲系統,那麼這時候客服就只能告訴客人維護時間到什麼時候,並耐心等候之類的。
因為這種事情只有A遊戲系統維護好之後,才能真正解決客人的問題,所以在那之前客服只能先做安撫。
而出金商在維護或有問題在搶修中,客服一樣只能等他恢復正常後,客人的出金申請才能完成,那麼在那之前客服也是要安撫。
如果客服的訓練夠完善,那麼客人就不會因為多等半小時、一小時就緊張得要死,
還跑到論壇來求救,由此可知財神的客服素質真的有待加強。
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